Devoluções e reembolsos

Compromisso com a Privacidade
A segurança e privacidade dos dados dos nossos clientes são prioridades. Garantimos a confidencialidade de todas as informações fornecidas e nos comprometemos a não compartilhá-las com terceiros sem consentimento.

Prazo de Arrependimento
Os clientes podem solicitar a devolução por desistência em até 7 dias corridos após a entrega do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Troca e Devolução
Em caso de defeito, divergência ou insatisfação com o produto, o cliente tem até 30 dias corridos após o recebimento para solicitar a troca ou devolução. Os produtos devem ser devolvidos em sua embalagem original, sem indícios de uso e acompanhados da nota fiscal.

Devolução por Defeito ou Divergência
Se o produto apresentar defeito ou não estiver de acordo com o pedido, o cliente deve entrar em contato conosco em até 90 dias corridos após o recebimento para solicitar a troca ou devolução. Uma análise técnica será realizada para verificar a procedência da reclamação.

Recusa de Entrega
Recomendamos que o cliente recuse a entrega se o produto estiver avariado, aberto/violado, em desacordo com o pedido ou faltando itens.

Restituição de Valores 
A restituição dos valores pagos será feita utilizando a mesma forma de pagamento escolhida no processo de compra. Em compras realizadas por cartão de crédito, o estorno pode ocorrer na fatura seguinte ou na posterior, dependendo da administradora do cartão. Para compras via boleto bancário, o reembolso será realizado por meio de depósito bancário.

Erro no Endereço de Entrega
Caso ocorra um erro no endereço de entrega informado pelo cliente, o valor pago será estornado após o retorno da encomenda ao nosso Centro de Distribuição.

Proteção de Dados
Utilizamos tecnologia de ponta para garantir a segurança dos dados pessoais e financeiros dos nossos clientes durante todas as etapas da compra.

Alterações na Política
Reservamo-nos o direito de modificar esta política de privacidade e trocas a qualquer momento, sendo as alterações publicadas em nosso site.

Esta Política de Devoluções e Reembolso foi atualizada em 26/05/2024 às 09:11